Quadra 1 · Society Coberta
por Marcos Vinícius · Ontem
"Grama sintética nova, coletes limpos e o horário das 20h já estava liberado quando chegamos."
Chat, alertas e reputação
Atendimento diretoe nota por quadra.
Tire as dúvidas de horário da frente e fale com o cliente apenas quando a reserva já existe. Depois que a bola para de rolar, as avaliações mostram como está a experiência em cada quadra do seu complexo.
Como funcionam o chat e as avaliações de quadras no Rachinha Parceiro?
O painel avisa sempre que entra uma solicitação de reserva e abre um canal de mensagens direto com o cliente daquele horário, além de exibir o telefone dele. Após as reservas concluídas, os jogadores avaliam a quadra de 1 a 5 estrelas e deixam comentários, gerando uma média separada por quadra que ajuda a destacar seu espaço na busca.
Reputação e conversa por reserva
Avaliações reais pós-jogo
Apenas clientes com reserva concluída podem avaliar a quadra. Filtre por espaço para ver a média.
5.0
Quadra 2 · Areia / Beach Tennis
por Fernanda Ribeiro · Há 3 dias
"Areia fofa e iluminação muito boa para jogar à noite. Reservamos pelo link do Instagram."
Quadra 1 · Society Coberta
por Rodrigo Nunes · Semana passada
"Vestiário organizado e estacionamento tranquilo. Nosso grupo fechou horário fixo."
Relacionamento com o atleta
Menos ruído, mais confiança
Aviso na hora
Não deixe pedido esperando. O sino do painel e as notificações no celular avisam assim que alguém pede um horário na sua arena.
Chat na reserva
Em vez de misturar conversas de clientes com o seu WhatsApp pessoal, fale com o organizador da partida dentro do próprio painel.
Nota verificada
Quadra bem cuidada ganha destaque. As avaliações de quem já jogou aparecem no card da quadra e dão segurança para novos grupos reservarem.
Passo a passo
Do pedido de reserva ao feedback pós-jogo
01
Receba o alerta de novo pedido
Quando um jogador solicita um horário, o sino do painel e o aplicativo Dono de Quadra avisam na hora.
02
Combine detalhes pelo chat da reserva
Precisa combinar sobre coletes, bola, churrasqueira ou pagamento? Abra a conversa vinculada àquela reserva ou ligue para o telefone do cliente com um toque.
03
O cliente avalia após a partida
Depois que a reserva é concluída, quem jogou pode dar uma nota de 1 a 5 estrelas e deixar um comentário sobre a experiência na quadra.
04
Acompanhe a média de cada espaço
Na aba Avaliações você vê a nota média separada por quadra e lê os relatos recentes para saber o que está funcionando bem e onde melhorar.
Veja também como funciona a grade de horários
Conheça a visão semanal e mensal de reservas, o lançamento presencial e o bloqueio de quadras.
Dúvidas
Perguntas sobre atendimento e avaliações
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na minha quadra?+
Não. As notas e comentários vêm apenas de reservas reais que foram concluídas no seu espaço. Isso evita avaliações falsas de quem nunca jogou na arena.
Como fico sabendo quando chega um pedido de reserva?+
O painel web atualiza o contador de pedidos pendentes ao vivo e o aplicativo Dono de Quadra (para Android e iPhone) envia notificação no celular.
Tenho acesso ao telefone de quem reservou a quadra?+
Sim. No card de cada reserva você vê o nome, a foto e o telefone do solicitante, além do botão para abrir o chat interno direto com ele.
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